1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://ainur-ustaz.com/ (далее — «Сайт»), расположенного по адресу https://ainur-ustaz.com/
Оператором персональных данных является компания ИП ИГИЛИКОВА АЙНУР (далее — «Компания», «мы», «нас»), осуществляющая деятельность на территории Республики Казахстан.
Используя наш Сайт, оформляя заказы или заполняя формы обратной связи, Пользователь (далее — «Пользователь», «вы») подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с данной Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при взаимодействии с Сайтом. К таким данным относятся:
Данные, предоставляемые напрямую:
Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес доставки
Сообщения
Данные, собираемые автоматически:
IP-адрес и технические характеристики устройства
Тип браузера и операционная система
Страницы Сайта, которые вы посещаете, и время визита
Источник перехода (например, поисковая система или реклама)
Файлы cookie (подробнее — в разделе 8)
Мы не собираем данные о банковских картах напрямую — все платёжные операции осуществляются через защищённые сторонние платёжные системы.
3. Использование персональных данных
Собранные данные используются исключительно в законных целях, включая:
Обработка и выполнение заказов
Коммуникация с Пользователем по вопросам заказа или обращения
Улучшение качества Сайта и пользовательского опыта
Направление маркетинговых и информационных сообщений (при наличии согласия)
Исполнение обязательств по договору
Соблюдение требований применимого законодательства
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
4. Рассылки и уведомления
Компания заботится о том, чтобы информировать своих клиентов о наиболее актуальных предложениях и новостях бренда.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения уведомлений, направив письмо на электронную почту igilikovaajnur@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
Виды уведомлений
Компания может направлять следующие типы уведомлений:
Транзакционные уведомления — информация о статусе заказа, подтверждение оплаты, уведомления о доставке. Данные сообщения являются обязательными и не могут быть отключены, так как непосредственно связаны с выполнением вашего заказа.
Маркетинговые рассылки — информация о новых коллекциях, специальных предложениях, скидках и акциях. Направляются только при наличии согласия Пользователя.
Информационные уведомления — новости бренда, анонсы событий, изменения в работе Сайта.
Отказ от рассылок
Вы вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых и информационных уведомлений одним из следующих способов:
Направив письмо на электронную почту igilikovaajnur@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений»
Перейдя по ссылке «Отписаться» в любом нашем письме
Написав нам в WhatsApp: 8777 568 0939
Запрос на отказ от рассылок обрабатывается в течение 5 рабочих дней.
5. Хранение и защита данных
Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К применяемым мерам относятся:
Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Ограничение доступа к персональным данным для сотрудников
Регулярный аудит систем безопасности
Хранение данных на защищённых серверах
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
6. Передача данных третьим сторонам
Компания не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях без их согласия, за исключением следующих случаев:
Поставщики услуг: службы доставки, платёжные системы, провайдеры email-рассылок — только в объёме, необходимом для оказания услуги.
Требования законодательства: если раскрытие данных обязательно по закону или по запросу уполномоченных государственных органов.
Защита прав: для предотвращения мошенничества или защиты прав Компании, её клиентов или третьих лиц.
Все партнёры и поставщики услуг обязаны соблюдать конфиденциальность передаваемых данных.
7. Права пользователя
В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пользователь имеет право:
Получить информацию об обработке своих персональных данных
Запросить исправление неточных или неполных данных
Потребовать удаления персональных данных («право на забвение»)
Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
Отказаться от получения маркетинговых рассылок
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных
Для реализации указанных прав направьте запрос на igilikovaajnur@gmail.com. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.
8. Файлы Cookie
Наш Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Cookie помогают нам:
Запоминать ваши предпочтения и настройки
Анализировать посещаемость и поведение пользователей (аналитика)
Показывать релевантную рекламу (в том числе через платформы Meta/Facebook Ads)
Обеспечивать функциональность Сайта
Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность некоторых разделов Сайта.
9. Изменения политики конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице Сайта. При внесении существенных изменений мы уведомим Пользователей по электронной почте или через уведомление на Сайте.
Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Компания: ИП ИГИЛИКОВА АЙНУР
Эл. почта: igilikovaajnur@gmail.com
Адрес: г. Алматы, Республика Казахстан,
WhatsApp: 8777 568 0939